# Boas Vindas!
### Sobre o nosso CRM
O BRPEX é um sistema de gestão de relacionamento com o cliente que possibilita a automação e a organização do seu fluxo de atendimento. Com ele você poderá entrar em contato com seus Leads através de diversos canais como *WhatsApp*, *Telegram*, *SMS*, *E-mail* e *Ligação Voip*
> #### Conheça algumas funcionalidades
* Dashboard completo com métricas em tempo real
* Cadastro e enriquecimento de Leads
* Anotações
* Segmentação por Tags
* Histórico de tickets (mensagens)
* Chat interno :tada:**`Novidade!`**
* Criação de Tarefas
* Campanhas de Marketing pelo **WhatsApp** e/ou **Telegram**
* Chat-bot e Autoatendimento
* Múltiplos atendentes
* Múltiplos departamentos
* Distribuição igualitária de *leads* entre seus atendentes
* Envio e recebimento de mídias (arquivos)
* Gravação de áudio
* Pesquisa de satisfação (**NPS**)
* Criação de Metas
* Funil de Vendas
* Mensagens automáticas para canais de **WhatsApp** e **Telegram**
* Escalas de atendimento personalizáveis
* Cadastro de Interesses
* Cadastro de Qualificações
* Respostas Rápidas
* Origens dos Tickets
* Painel de chat completo
* Exportação de relatórios em PDF e Excel
* Importação e Exportação de Leads
* Diversos relatórios de atendimento e gestão
* API para integração
* Botão de Captura de Leads para o seu site
* Integrações nativas com os principais CRM's do mercado
* Cadastro e envio de templates HSM (**API Oficial do WhatsApp**)
* Gestão de Negociações
* Transferências de tickets para outros atendentes ou departamentos
* Gerador de QR Code para conversão no WhatsApp e Telegram
Feeling like an eager beaver? Jump in to the quick start docs and get making your first request:
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# Agent Instructions: Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.
Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:
```
GET https://brpex.gitbook.io/brpex-crm/boas-vindas.md?ask=
```
The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.