# Por onde começar A implantação (ou *SETUP*) é o primeiro processo pós-venda que você terá no **CRM BRPEX**. É nele que você conhece a sua ferramenta e implementa as configurações necessárias para sair usando e mudando a experiência dos seus colaboradores e clientes! De forma geral, após o consumo dos materiais educativos e aplicação prática da parte básica, você passa para as reuniões com nossa equipe de Follow-up, que vai te apoiar na adaptação da ferramenta para o fluxo da sua empresa. Basicamente, o trabalho que nossa equipe irá realizar no primeiro momento é focado no treinamento e cadastro das informações preliminares da sua empresa, e em seguida, dos seus atendentes. No menu ao lado, detalhamos cada processo para que você possa executá-los de forma autônoma. Nosso sistema foi pensado para ser simples de usar, mas caso tenha dúvidas, basta acessar nossos materiais de apoio ou contatar nossa equipe de suporte. --- # Agent Instructions: Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://brpex.gitbook.io/brpex-crm/primeiros-passos/por-onde-comecar.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.